Как провести маркетинговую кампанию в мебельном магазине? - Мебельный бизнес центр

Перейти к контенту

Главное меню:

Как провести маркетинговую кампанию в мебельном магазине?

Внимание! Данная бесплатная статья не является частью курса "Мебельный бизнес без цензуры".

Успешность бизнеса в большой степени определяется тем, насколько эффективным является Ваш маркетинг, Ваши маркетинговые кампании.

Приступая к планированию и реализации маркетинговой кампании, необходимо учесть множество моментов.

Рассмотрим одну маркетинговую кампанию на примере акции «Товар месяца».

Все примеры мы берём из жизни, они проверены временем и личным опытом. Эта маркетинговая кампания приносит нашему мебельному бизнесу доход и в нынешнее время.

Ниже приводятся несколько рекомендаций по подготовке и проведению маркетинговой кампании «Товар месяца». Работая с этой акцией не один год, мы уже знаем моменты, где можно оступиться.

       
Итак, «Товар месяца!»

       
Приступая к реализации этой кампании, необходимо выбрать правильный товар месяца, решить, на какого потребителя эта акция будет рассчитана.

Проконсультируйтесь по товару месяца с Вашим персоналом, а именно — с продавцами-консультантами. Почему? Да потому что они больше всего общаются с Вашими Клиентами и знают, какой товар потребитель хочет со скидкой, в каком товаре он нуждается, какой товар что называется «пойдёт».

       
После того, как Вы определились с товаром месяца, не забудьте принять решение по его комплектации. Желательно выбрать какую-то фиксированную (самую популярную) комплектацию и установить суперцену именно на эту комплектацию (все остальные комплектации — по прайсу). Если Вы установите, например, единую скидку на все модули и модификации данной мебели, то Клиенты могут не оценить размаха события. А одна-единственная комплектация/модель по суперцене — это легче рекламировать, это легче понимать Клиенту.

Теперь нужно связаться с поставщиком и выяснить у него мнение и готовность сотрудничать по ряду вопросов. А именно:

1 В каком количестве планируемая на акцию модель есть на складах, в свободных остатках?

2 Если нет остатков, как быстро поставщик готов произвести нужное начальное количество этой мебели для акции?

3 Ни Вы, ни поставщик не в состоянии спрогнозировать продажи товара месяца: возможно Вам не хватит начального запаса акционного товара и его придётся заказывать у поставщика. Для начала акции Вам нужно иметь, хоть и небольшой, но обязательный остаток акционной модели на складе. Плюс обязательно оговорите с поставщиком сроки изготовления акционной мебели на заказ. Ведь это акция, Вы должны быть у поставщика в приоритете, срок заказа должен быть минимальным.

4 Какую скидку делает поставщик Вашему магазину на период проведения акции и гарантирует ли поставщик, что цена со скидкой будет зафиксирована на весь период акции? Акцию проводите не только Вы, но и поставщик. Поэтому заставьте поставщика участвовать во всём этом финансово.

5 Примет ли поставщик финансовое участие в рекламе? Это может быть баннер, листовки, любая реклама, затраты на которую можно посчитать и разделить на два.

После того, как Вы утрясли и согласовали все детали акции с поставщиком, Вам нужно решить, каким образом Вы донесёте информацию об акции до Покупателей.

Конечно, для начала рекомендуется определиться с бюджетом на рекламу акции, после чего выбрать виды рекламы.

Виды оперативной (реклама, которая покупается и распространяется в установленные Вами сроки) рекламы:

1 Реклама в газетах.
2 Реклама в журналах.
3 Реклама в интернет.
4 Реклама на радио.
5 Реклама на ТВ.
6 Наружная реклама.
7 Флаеры.
8 СМС-оповещение (при наличии у Вас базы данных с телефонами Ваших Клиентов, а также при наличии их согласия получать «материалы рекламного характера»).
9 Целый список других видов рекламы. Мы выбрали только самые популярные. Помните — любое рекламное агентство ставит перед собой цель продать Вам свой продукт/услугу. Они не болеют за Ваши результаты, они зарабатывают на Вас деньги.

Мы использовали и считаем наиболее действенными видами рекламы (для информирования Клиентов об акции «товар месяца») следующие:
а) местное радио,
б) сайт,
в) местные газеты,
г) наружная,
д) флаеры,
е) смс.
Выберите для своего магазина виды рекламы, которые достаточно нетрудно реализовать в Вашем городе (они «тупо» технологичны именно для Вашего региона, Вашего города, Вашего мебельного магазина) и которые вписываются в Ваш рекламный бюджет.

Итак, Вы решили с товаром, с поставщиком, с рекламой... Остаётся еще один крайне важный момент. Это инструкция для Вашего персонала. Вы подумаете, ЗАЧЕМ? Всё очень просто. Всё, что говорится на словах, говорится «мимо» Ваших подчинённых, кто-то не услышал, кто-то не захотел услышать. И потом, когда кто-то допустит-таки ошибку при продаже акционного товара, Вам имеют право заявить «а где это написано?!». Так вот даже если «написано», но не «подписано» - это тоже не документ. Инструкция — это «защита от дурака». Защитите свой труд «от дурака». Иначе Вы и Ваши Клиенты нарвутся на саботаж со стороны продавцов.

Что должно быть в инструкции? Перечислим главные моменты:

1 Название акции.
2 Сроки проведения акции.
3 Скрипты для продавца-консультанта (обязательно нужны).
4 Будет ли действовать акция в кредит, рассрочку? Вы конечно в курсе, что при предоставлении Клиенту банковской рассрочки, Ваш магазин платит официальный «откат» банку.
5 Сроки доставки акционного товара. Касается как товара в наличии, так и товара на заказ. Не обещайте невозможного, говорите правду. Ведь, зная, как будет на самом деле, Клиент сам выбирает: купить или заказать мебель. На вранье акцию не построишь. Пойдёт по городу совсем не та молва, на которую Вы рассчитывали. Лучше перестрахуйтесь со сроками. И с поставщиков требуйте.
6 Какой процент от стоимости мебели нужно пред оплатить за заказ?
7 Где эта акция рекламируется. Чтобы продавцы, кассир были в курсе, и при входящем звонке от Клиента не терялись при вопросах об акции.

Смеем предположить, что Вам понравится эффект от акции «Товар месяца». Но предупреждаем, что при постоянном использовании в Вашем мебельном магазине, акцию нужно всегда готовить заблаговременно. Только начали акцию «товар месяца» в июле, уже должна готовиться акция на август: ведь это выбор товара, переговоры с поставщиками, решение по цене, анализ предложений конкурентов, подготовка рекламных материалов, их своевременное и качественное распространение — тяжёлый труд, в реальности выглядит, как «бесконечно сладкий апельсин».

Удачных продаж мебели!
 
Яндекс.Метрика
Мебельный бизнес без цензуры
Назад к содержимому | Назад к главному меню