Внимание! Данная бесплатная статья не является частью курса "Мебельный бизнес без цензуры".
Многие прочитав этот заголовок скажут, а разве продажа-это искусство?!
Да! Конечно! А как же???
Это искусство благодаря которому, опытные специалисты в индустрии мебели, обеспечивают себя и своих работодателей!
Как сделать продажу мебели настоящим искусством?
Работать! Зарабатывать! Получать удовольствие от своей работы!
А теперь более подробно!
Как обычная продажа, превращается в искусство:
1) Обратите внимание, как Ваш продавец приветствует Клиента?
2) Насколько легко он вошёл в контакт?
3) Прошёл ли он в зал с Клиентом, или остался болтать с другими продавцами?
4) Выяснил ли Ваш продавец цель визита Клиента в Ваш магазин?
5) Насколько важна ему доставка и сборка мебели?
6) Приемлет ли Клиент продажу в заказ?
7) Провожает ли его до порога!
Этот эксперимент не займёт у Вас много времени! Просто проверьте каждого Вашего работника по этим вопросам!
А я приведу пример, моего похода в магазин мебели! Впечатления до сих пор не отпускают! Ни в одном другом магазине мебели я такого не встречала!
«При входе в магазин, меня встретила милая девушка, которая подарила мне букет фиалок! Я была удивлена!!! Я же пришла не в цветочный магазин, а в мебельный!
Я поблагодарила её и соответственно спросила: -А это у Вас так всегда? На что милая девушка ответила: -Нет, просто утро сегодня ДОБРОЕ!
(Мы видим как неординарно поступил продавец мебели, а что ему это стоило? Да ничего!)
Продавец представилась мне и спросила моё имя. Милое создание прошло со мной по всему магазину. Рассказала о стилях мебели, о новинках этого года, о цветовых решениях этого сезона! (Я почувствовала себя ВИП - посетительницей музея с личным экскурсоводом!)
Когда продавец мебели узнала, что мне нужна спальня, она предоставила мне 30 вариантов!
Конечно не всё было в наличии, но мне доступно объяснили, что мебель на заказ покупать даже лучше! Так как её первичная сборка будет у Вас дома! Я согласилась и с большим удовольствием сделала заказ!
Выходя из магазина, я чувствовала себя превосходно, хотя я провела в нем 3 часа!
Об этом случае я рассказала всем своим знакомым! Молчать просто не могла! Эмоции переполняли!»
Этот небольшой пример показывает, как обычная, банальная, скучная продажа превратилась в искусство! В произведение искусства!!!
А что для этого нужно было?
Просто в Вашем магазине должны быть сотрудники, которые читают о стилях мебели, о новинках, трендах будущего и уходящего года, о цветовых решениях этого сезона! Просто не стоит на месте, а хочет и развивается!
Ведь всё очень просто!
А букет фиалок, окупился примерно на 1000%, так как заказ оказался на довольно внушительную цену!!!
Помогите своим продавцам мебели овладеть этим искусством.