У Вас свой мебельный бизнес? Вам нужен директор? - Мебельный бизнес центр

Перейти к контенту

Главное меню:

У Вас свой мебельный бизнес? Вам нужен директор?

Внимание! Данная бесплатная статья не является частью курса "Мебельный бизнес без цензуры".

Для начала предлагаю Вам решить, нужен Вам наёмный директор или нет? При всём моём уважительном отношении к персоналу других компаний, к моему персоналу, отношение к наёмным людям может измеряться только одним — деньгами — наёмные люди ничем не отличаются от арендованного оборудования и должны зарабатывать деньги для Вашей компании. Главная задача и того, и другого ресурса — приносить прибыль. И если Ваш наёмный персонал прибыль не приносит, то зачем Вам тогда такой персонал?

Всё вышесказанное в полной мере относится и к директору мебельного магазина...

Помните, что директор никогда не сможет раз и навсегда избавить Вас от всех головных болей, тем более, что директору ни в коем случае нельзя передавать всю власть, все полномочия. У Вас должен быть «противовес». Наилучшим противовесом является бухгалтер. Бухгалтер должен быть «свой», проверенный. Но право первой подписи рекомендуем Вам навсегда оставить за собой. Иначе могут обокрасть. В том числе и бухгалтер, которому доверяешь.

Итак, каким должен быть Ваш наёмный директор, что он должен знать и уметь? В нижеприведённой таблице мы постарались описать основные зоны ответственности и необходимые навыки наёмного директора:
НАВЫК
ОБОСНОВАНИЕ
1
Умение общаться с Клиентами
-Весь бизнес — это коммуникация.
-Телефон доверия должен быть только номером директора: Вашим или наёмного — это Ваше дело.
-Когда у Клиента проблема, он хочет общаться только с руководителем: избавьте себя от лишней траты нервов, поручите директору работу с проблемными Клиентами.
-Без умения общаться директору нечего делать в Вашем магазине.
2
Умение общаться с поставщиками
-Бизнес — это коммуникация.
-Поставщики всегда ищут того, кто принимает решение. Таковы реалии Б2Б.
-Встречайтесь на своей территории.
-Выторговывайте условия.
-Если человек не способен общаться с поставщиками, торговаться, то как он принесёт пользу Вашему магазину?
3
Умение общаться с персоналом
-Вам не нужен человек, подобострастно жмущий Вам руку (на грани «сейчас поцелую») и в то же время не уважающий своих подчиненных.
-С принципом «я начальник, ты дурак» Вам не по пути.
-Ваш персонал не будет уважать такого начальника, и его всё равно подставят и съедят, можете не сомневаться.
4
Знание товара
-Иначе открывается гладкая и широкая дорога для злоупотреблений:
а) привезти хлам под видом нормального товара,
б) привезти неходовой товар,
в) умышленно сделать пересорт,
г) не ухаживать за товаром в салоне,
и многие, поверьте, очень многие злоупотребления с товаром Вашей компании.
5
Изучение конкурентов
-Нужно делать регулярно.
-Именно директор должен знать, как стать лучше конкурентов, как предложить Клиенту что-то такое, что конкуренты не предлагают.
-А Вы, господин собственник, помните, что Ваш магазин конкурирует только сам с собой. Чем Вы лучше, тем труднее конкурентам Вас догнать. Это мы к тому, что под благими намерениями «наёмника» улучшить Ваш магазин, рекламный или товарный бюджет Вашего мебельного магазина может быть разорван в клочья без должной отдачи.
6
Владение современными технологиями
-компьютер,
-водительское удостоверение,
-интернет,
-планшеты и другие гаджеты,
-скайп, вотсап, другие средства коммуникации (но для пользы дела, а не для знакомств в интернете или трёпа — контролируйте).
7
Он же кладовщик
-Директор больше всех (и больше кладовщика в том числе) в магазине отвечает за сохранность и целостность товара.
-Он должен быть кровно заинтересован в порядке при приёмке товара на склад, в порядке на самом складе (при хранении), в порядке при отгрузке со склада (в торговый салон или Клиенту).
-В небольшом магазине директор по умолчанию является кладовщиком — не раздувайте штат.
8
Он же начальник отдела продаж
-В небольшом же магазине эта должность фактически одна и та же (директор и начальник продаж). Можно для совсем мелкой административной работы ввести в штат позицию старшего продавца.
-Директор должен быть лучший продавец.
-Директор должен быть лучший мотиватор.
-Директор должен быть лидер.
-За директором должны идти. В том числе и самый многочисленный отдел Вашей компании. А это кто? Продавцы. Но они очень разборчивы и за кем попало не пойдут.
9
Он же маркетолог
-Во-первых, маловероятно, что в мебельном магазине есть должность маркетолога.
-Если Ваш магазин хотя бы 1000 м2, то введите себе полставки. Остальные полставки маркетолог должен совмещать с работой продавца.
-Но маркетинг — это не просто выбрасывание денег на рекламу.
-Должен быть хоть какой-то план, календарь маркетинга.
-Маркетинг Вашей компании должен определять директор.
-Но и Вы в стороне не оставайтесь.
-Ведь откаты за рекламу — это хороший повод для коррупции.
Про директора мебельного магазина осталось отметить только одно: Собственник, доверяй, но проверяй, иначе «вынесут» твой бизнес вперёд ногами, и не заметишь, как так получилось. Или уведут...
 
Яндекс.Метрика
Мебельный бизнес без цензуры
Назад к содержимому | Назад к главному меню